LIVRAISONS

 OÙ NOUS EXPÉDIONS

Pour le moment, nous expédions en France et en Belgique. Veuillez nous contacter si vous vous situez dans un autre pays. 

FRAIS DE PORT

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 50€ (hors frais de port).

Pour les commandes inférieures à 50€, les frais d'expédition sont de 2,99€.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Votre commande sera expédiée depuis la France. Notre objectif est de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ci-dessous, vous pouvez consulter nos délais de livraison estimés :

France 2-4 jours ouvrables
Europe 4-8 jours ouvrables

Il s'agit de délais de livraison estimés qui ne tiennent pas compte des éventuels retards des services postaux qui pourraient survenir en raison des conditions météorologiques, du covid-19 ou des jours fériés.

Nous vous recommandons de commander le plus tôt possible pour assurer la tranquillité d'esprit des vacances.

SUIVI

Nous fournissons une expédition assurée avec numéro de suivi pour toutes les commandes. Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Les détails de suivi peuvent prendre 1 à 3 jours pour être mis à jour.

Pour suivre votre commande, veuillez utiliser notre suivi de commande.

Vous pouvez également obtenir les dernières mises à jour concernant votre commande en créant un compte chez nous.

Bien que nous utilisions tous les moyens raisonnables pour nous assurer que votre commande est livrée dans un délai spécifié, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Dans le cas peu probable où votre délai de livraison dépasserait 10 jours, veuillez nous envoyer un e-mail directement à contact@foreveher.com ou envoyez-nous un message via le formulaire de contact et nous serons ravis de vous aider.

IMPOSSIBILITE DE LIVRER

Si la commande est restituée à FOREVEHER par la POSTE pour défaut d'accès ou d'adressage; destinataire inconnu à l'adresse; pli refusé par le destinataire; pli avisé et non réclamé, nous pouvons soit:

- vous renvoyer la commande à votre charge les frais d'envoi

- annuler la commande et vous rembourser le coût des articles. Le coût d'expédition ne sera pas remboursé. 

NOUS CONTACTER

Si vous n'avez pas trouvé les informations que vous recherchez dans les sections ci-dessus ou si vous avez des questions spécifiques concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter !

Nous aimons avoir de vos nouvelles et sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et apporter des solutions.