FAQ - Abonnement VIP Club
FAQ - Abonnement Mensuel VIP FOREVEHER
1. Qu’est-ce que l’abonnement mensuel VIP FOREVEHER ?
L’abonnement mensuel VIP FOREVEHER est une offre exclusive qui vous permet de recevoir chaque mois un coffret contenant un médaillon unique, trois tissus interchangeables, et des cadeaux exclusifs. Il inclut également des avantages comme des points fidélité, la livraison gratuite, et un accès à des jeux concours réservés.
2. Quels sont les avantages de l’abonnement VIP ?
En vous abonnant, vous bénéficiez de :
- Un médaillon unique gravé et quatre tissus exclusifs chaque mois.
- Livraison gratuite sur toutes vos commandes.
- Une pochette cadeau rose incluse chaque mois.
- Votre participation active au choix des motifs via des sondages.
- Un accès à des jeux concours exclusifs.
3. Combien coûte l’abonnement ?
L’abonnement mensuel VIP est proposé au prix de 34,99€ ou 47,98€ par mois, frais de livraison inclus. La valeur totale des produits et des avantages dépasse largement ce montant !
4. L’abonnement est-il sans engagement ?
Oui, l’abonnement est sans engagement. Vous pouvez le suspendre ou l’annuler à tout moment depuis votre compte client.
5. Comment fonctionne la livraison ?
La livraison est gratuite et illimitée sur toutes vos commandes FOREVEHER, y compris vos abonnements mensuels VIP. Vous recevrez votre commande VIP entre le 8 - 15 de chaque mois.
6. Puis-je choisir les motifs des tissus et médaillons ?
Oui, en tant qu’abonnée VIP, vous participez chaque mois à un sondage exclusif pour influencer les motifs des médaillons et des tissus qui seront produits. Vous devenez ainsi une ambassadrice créative de la marque.
7. Que se passe-t-il si je souhaite offrir l’abonnement en cadeau ?
C’est tout à fait possible ! Vous pouvez choisir l’option "Offrir cet abonnement" lors de votre commande. Votre proche recevra chaque mois son coffret VIP accompagné d’un message personnalisé de votre part.
8. Que contient exactement le coffret VIP chaque mois ?
Votre coffret VIP contient :
- 1 médaillon en acier inoxydable au design exclusif.
- 4 tissus interchangeables uniques spécialement choisis pour le mois.
- 1 pochette cadeau rose FOREVEHER.
- Des surprises supplémentaires pour les occasions spéciales.
9. Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Non, tout est inclus dans le prix de votre abonnement mensuel. Pas de frais de port, ni de frais cachés.
10. Comment annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte client sur notre site FOREVEHER, rendez-vous dans la rubrique "Mes abonnements", et cliquez sur "Annuler". Vous pouvez le faire à tout moment, sans frais ni conditions.
11. Que se passe-t-il si je veux reprendre mon abonnement après l’avoir annulé ?
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment depuis votre compte client. Cependant, les avantages VIP, comme les réductions, ne seront garantis qu’à partir de la réactivation.
12. Puis-je cumuler les réductions VIP avec d’autres promotions ?
La livraison offerte à vie pour les abonnées VIP s’applique automatiquement sur vos commandes, même en période de soldes ou de promotions. Cependant, elle ne peut pas être combinée avec des codes promo spécifiques.
13. Comment puis-je suivre ma commande mensuelle ?
Une fois votre commande mensuelle expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour savoir exactement quand votre colis arrivera.
14. Que faire si je rencontre un problème avec mon abonnement ?
Si vous avez des questions ou des soucis, notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à : contact@foreveher.com